邮政总局发布17年第一季度租车服务满意度调研-欧冠买球官网

本文摘要:4月12日,邮政总局发布17年第一季度租车服务满意度调研。数据信息说明,顺丰速递出仅次大赢家,在群众满意度、时限满意度2个层面上均名列第一,而百世快递租车、宅急送货运和每天租车位居靠后。调研说明,17年第一季度客户租车服务群众满意度得分为772分,较二零一六年当期提升0

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4月12日,邮政总局发布17年第一季度租车服务满意度调研。数据信息说明,顺丰速递出仅次大赢家,在群众满意度、时限满意度2个层面上均名列第一,而百世快递租车、宅急送货运和每天租车位居靠后。

据报,此次调查对象为二零一六年中国租车订单量位居靠前且服务质量不错的10家各大网站型租车服务品牌企业,调研范畴覆盖范围所有31个省(区、市),共50个关键大城市。租车服务满意度调研应用在线调研方法,总共获得合理地样版15199个。租车服务时限准时亲率检测应用系统抽样检测方法,总共获得合理地样版累计102万只。调研说明,17年第一季度客户租车服务群众满意度得分为77.2分,较二零一六年当期提升 0.五分;与二零一六年第四季度相比,降低0.四分。

租车公司群众满意度成绩八十分之上的公司为顺丰速递,成绩在80-76分中间的公司为中通速递、圆通速递、韵达快递、邮政快递EMS、国通租车、韵约迅速,成绩在76分下列的公司为百世快递租车、宅急送货运和每天租车。在地区满意度成绩层面,河南省、北京市、河北省、黑龙江省展示出不错,海南省、甘肃省、福建省、西藏自治区有更进一步提升 室内空间。在上门服务时限层面,有八成租车员可按期上门服务揽收。

客户对租车公司的时限满意度点评从低于较低依次为:顺丰速递、邮政快递EMS、中通速递、圆通速递、韵达快递、韵约迅速、百世快递租车、每天租车、国通租车、宅急送货运。

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